Service für maximale Verfügbarkeit Ihrer Maschinen

HV-Service, Support und Schulungen für elektrische Off-Highway- und Nutzfahrzeuge – weltweit, effizient und mit dem Ziel: minimaler Stillstand, maximale Einsatzbereitschaft.

Unterstützung über den gesamten Lebenszyklus
Remote- und Vor-Ort-Service weltweit
Qualifiziertes Hochvolt-Servicepersonal

Service und Support

Zuverlässig von der Inbetriebnahme bis zum Einsatz im Feld

Elektrische Maschinen stellen hohe Anforderungen an Betrieb, Wartung und Support. SUNCAR bietet umfassende Serviceleistungen für eigene Produkte sowie für elektrische Off-Highway-Fahrzeuge – von der Inbetriebnahme bis zur laufenden Optimierung im Einsatz. Unsere erfahrenen Servicetechniker unterstützen Sie schnell und zuverlässig – remote oder direkt vor Ort. Ziel ist es, Ausfallzeiten zu minimieren, Systeme stabil zu betreiben und die Einsatzfähigkeit langfristig sicherzustellen.

Remote 

& On-Site Support

service hv komponenten ueberholung ersatzteile suncar ag 1

Wir bieten schnelle und zielgerichtete Unterstützung bei technischen Herausforderungen. Dabei setzen wir auf Remote-Zugriff oder die Arbeit direkt vor Ort.

Live-Diagnose und Problemlösung in Echtzeit
Unterstützung via Telefon, E-Mail, Video
Fehlersuche, Reparatur und Wiederinbetriebnahme
Inbetriebnahme, Integration und Systemabstimmung von eigenen Produkten
Unterstützung bei komplexen Hochvoltsystemen
Digitale Dokumentation und Fehlerhistorie

Ziel: Minimale Ausfallzeiten und nachhaltige Problemlösungen.

Inbetriebnahme-
Unterstützung

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Wir begleiten Sie bei der Inbetriebnahme von Prototypen, Vorserien- und Serienfahrzeugen.

Prüfung und Absicherung von Hochvoltsystemen
Unterstützung bei Integration und Systemabstimmung
Erstellung und Prüfung der erforderlichen Dokumentation

Modifikationen 

& Anpassungen

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Wir passen Systeme gezielt an neue Anforderungen, Einsatzbedingungen oder Weiterentwicklungen an.

Hardware- und Softwaremodifikationen inklusive Dokumentation
Anpassungen im Feld oder während des Betriebs
Integration zusätzlicher Funktionen oder Komponenten
Kontinuierliche Optimierung über den gesamten Lebenszyklus

Wartung 

& Reparaturen

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Unsere Service-Ingenieure übernehmen sämtliche Wartungs-, Diagnose- und Reparaturarbeiten an Hochvolt- und Antriebssystemen.

Regelmässige Inspektionen und vorbeugende Wartung
Reparatur und Instandsetzung von Hochvoltkomponenten
Überholung revisionsbedürftiger Systeme
Zustandsüberwachung und frühzeitige Fehlererkennung

Schulungen 

und Sicherheit

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Praxisnahe Trainings für den sicheren und effizienten Betrieb elektrifizierter Maschinen.

Hochvolt-Sicherheitsschulungen für Personal
Systemverständnis und Fehlerdiagnose
Wartung und Umgang mit elektrischen Antriebssystemen
Individuelle Trainings direkt beim Kunden oder remote

Ersatzteile

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Wir überholen und revidieren Hochvoltkomponenten und Systeme, um deren Lebensdauer zu verlängern und die Betriebssicherheit zu gewährleisten.

Kritische Ersatzteile und Originalkomponenten für Ihre Systeme – schnell verfügbar und einsatzbereit.

Original SUNCAR-Ersatzteile und -Komponenten
Kritische Ersatzteile kurzfristig verfügbar
Beratung und Auswahl passender Komponenten
Unterstützung beim Austausch und Retrofit

Unsere Serviceleistungen

Servicepakete

Basic

Zuverlässiger Einstiegssupport für das Tagesgeschäft

Original SUNCAR-Ersatzteile und -Komponenten
Unterstützung bei Störungen und 
Wiederinbetriebnahme
Transparente Dokumentation

Premium

Erweiterter Service für hohe Einsatzbereitschaft

Alle Basic-Leistungen
Vor-Ort-Service durch spezialisierte Techniker
Raschere Reaktionszeiten

Enterprise

Maximale Verfügbarkeit für kritische Anwendungen

Alle Premium-Leistungen
Individuelle SLA mit garantierten Reaktionszeiten
Dedizierter Ansprechpartner
Proaktive Betreuung und 24h Servicehotline
Remote Support:

< 2 Stunden

Enterprise SLA:

individuell definiert

Support

Sichern Sie die Verfügbarkeit Ihrer elektrischen Systeme

Wir unterstützen Sie im Betrieb, bei Störungen und in der Weiterentwicklung Ihrer Maschinen – schnell, strukturiert und mit Systemverständnis.

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